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お知らせ
商品内容の一部取り違えについてのお詫びと商品対応のお知らせ
2025.02.17
お知らせ・最新情報
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
1/9(木)から販売を開始いたしましたバレンタイン・ホワイトデー限定の特別なギフトBOX【Première Limited Pour Toi（プルミエールリミテッドプルトワ）】につきまして1/13(月)以降に弊社の田園調布本店、弊社EC、百貨店様EC、百貨店様催事にてご購入頂きました商品の一部がPremière（プルミエール）であることが発覚いたしました。
この度は、弊社商品の販売におきまして、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
１．対象商品
Première Limited Pour Toi（プルミエールリミテッドプルトワ）
２．内容
正規品は期間限定のフォンダンショコラカヌレが入っている所、誤ってショコラカヌレが入っている。（商品の中身がPremière（プルミエール）になっている）
３．内容詳細
【Première Limited Pour Toi（プルミエールリミテッドプルトワ）】
フォンダンショコラカヌレ：2個 ※期間限定※
抹茶カヌレ :2個
いちごカヌレ :2個
アールグレイカヌレ :2個
プレーンカヌレ :4個
【Première（プルミエール）】
ショコラカヌレ：2個
抹茶カヌレ :2個
いちごカヌレ :2個
アールグレイカヌレ :2個
プレーンカヌレ :4個
〈特定原材料〉卵・乳・小麦
〈特定原材料に準ずるもの〉該当なし
特定原材料及び特定原材料に準ずるもののアレルゲンは上記のように同じものですので健康被害等はございません。
本件に関しましてのお問い合わせは、
株式会社COMME PARISお客様相談室
TEL：03-6715-6047(平日１０時～１８時)
mail：cs@comme-paris.com(受付０時～２４時（※返信対応は全日8:00-20:00）)
つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、上記のお客様相談室までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
現在、詳細についての調査中でありますが、下記の販売店舗及び販売期間の中で、販売された商品及び下記の製造日、賞味期限の内、258個が該当する可能性があります。
4．店頭販売日
COMME PARIS田園調布本店 2025年1月13日～2025年2月15日
COMME PARIS ONLINE SHOP 2025年1月29日～2025年2月15日
渋谷ヒカリエ 2025年2月6日～2025年2月16日
松坂屋名古屋 2025年1月18日～2025年2月14日
松坂屋上野 2025年1月30日～2025年2月14日
松坂屋静岡 2025年1月22日～2025年2月16日
阪急神戸 2025年1月22日～2025年2月14日
東武池袋 2025年1月28日～2025年2月14日
伊勢丹立川 2025年1月29日～2025年2月14日
京都伊勢丹 2025年2月4日～2025年2月14日
ららぽーと柏の葉 2025年2月1日～2025年2月14日
そごう千葉 2025年2月1日～2025年2月14日
グランデュオ立川 2025年2月15日～2025年2月16日
銀座三越EC
東急百貨店EC
大阪高島屋EC
松坂屋上野EC
東武池袋EC
■商品の仕様間違いの可能性がある賞味期限のもの
製造日 2025年1月22日 賞味期限 2025年2月21日 総出荷数102個
製造日 2025年1月26日 賞味期限 2025年2月25日 総出荷数18個
製造日 2025年1月28日 賞味期限 2025年2月27日 総出荷数236個
製造日 2025年1月29日 賞味期限 2025年2月28日 総出荷数192個
製造日 2025年2月2日 賞味期限 2025年3月1日/2025年3月4日 総出荷数228個
製造日 2025年2月2日 賞味期限 2025年3月４日 総出荷数198個
製造日 2025年2月4日 賞味期限 2025年3月6日 総出荷数234個
製造日 2025年2月6日 賞味期限 2025年3月8日 総出荷数306個
製造日 2025年2月9日 賞味期限 2025年3月11日 総出荷数108個
この度はお客様並びに関係者の皆様に多大なるご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。